Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie [VERANTWORTLICHER] (Betreiber der Marke PEPTHAUS — „wir", „uns" oder „unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste"). „Sie" und „Ihr" beziehen sich auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erfassen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Verantwortlicher

Firma

NOWEDA Apothekergenossenschaft eG

Adresse

Heinrich-Strunk-Str.77
45143 Essen
Deutschland

E-Mail

info@pepthaus.com

Telefon

+49 15731183208

Ist ein Datenschutzbeauftragter (DSB) bestellt, hier Name und Kontakt ergänzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf der Website, aktualisieren das Datum „Letzte Aktualisierung" und ergreifen alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.

Direkt von Ihnen erfasste Daten

• Kontaktdaten — Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen — Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen — Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert) und Angaben zur Kontosicherheit.
• Support-Kommunikation — Inhalte, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail übermitteln.

Für einige Funktionen ist die Angabe bestimmter Daten erforderlich. Sie können die Angabe verweigern; dies kann jedoch die Nutzung einzelner Funktionen einschränken.

Automatisch erfasste Daten (Nutzungsdaten)

Wir können automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten"), darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Angaben zur Netzwerkverbindung und Ihre IP-Adresse. Hierzu setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein (siehe Abschnitt „Cookies").

[Nur nennen, was tatsächlich aktiv ist: Analyse-Tools, Pixel etc. Wird nichts eingesetzt, diesen Hinweis und die Tracking-Zeilen entfernen.]

Von Dritten erhaltene Daten

Wir können Daten über Sie von Dienstleistern erhalten, die in unserem Auftrag tätig sind, insbesondere:

• Unser Website- und Shop-System sowie Hosting-Anbieter ([HOSTING / WOOCOMMERCE-UMFELD]).
• Unser Zahlungsdienstleister, der Zahlungsinformationen erfasst, um Ihre Zahlung abzuwickeln ([ZAHLUNGSANBIETER — z.B. PayPal, Stripe/Mollie]).
• Unser Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung ([VERSANDPARTNER]).

Alle von Dritten erhaltenen Daten behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung.

So verwenden wir Ihre Daten

• Bereitstellung der Dienste. Zur Vertragserfüllung: Zahlungsabwicklung, Ausführung und Versand Ihrer Bestellung, Kontoverwaltung, Bestell- und Versandbenachrichtigungen. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Kommunikation & Support. Um Ihre Anfragen zu beantworten und unsere Dienste zu verbessern. Art. 6 Abs. 1 lit. b / f DSGVO
• Sicherheit & Betrugsprävention. Zur Erkennung und Abwehr betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Marketing. Nur mit Ihrer Einwilligung, z.B. Newsletter. Widerruf jederzeit möglich. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Gesetzliche Pflichten. Insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Rechtsgrundlagen vom DPO/Rechtsberater je Zweck prüfen lassen.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Nicht notwendige Cookies (z.B. für Analyse oder Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden; dies kann jedoch einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen.

[Cookie-Details/-Liste ergänzen — idealerweise aus dem Consent-Tool, z.B. Borlabs/Complianz.]

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weiter, insbesondere:

• An Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (IT/Hosting, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Fulfillment und Versand) — auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO).
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion (z.B. Fusion, Verkauf), soweit gesetzlich zulässig.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien prüfen. Für Datenschutz oder Sicherheit dieser Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Die Einbindung solcher Links stellt keine Billigung ihrer Inhalte dar.

Daten von Kindern

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sind Sie Erziehungsberechtigter eines Kindes, dessen Daten uns übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten zur Löschung.

Sicherheit und Aufbewahrung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist absolut; eine vollständige Sicherheit können wir nicht garantieren. Übermitteln Sie uns sensible Informationen nicht über unsichere Kanäle.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt vom jeweiligen Zweck ab (Kontoverwaltung, Vertragserfüllung, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Streitbeilegung). Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Fristen auf. [Konkrete Fristen ergänzen.]

Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten.
• Löschung Ihrer Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Datenübertragbarkeit — Erhalt einer Kopie Ihrer Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Widerruf der Einwilligung — mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Informationen anfordern. Wir werden Sie wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligen.

Beschwerden

Bei Beschwerden über unsere Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an Ihre zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden. Eine Liste der EWR-Aufsichtsbehörden finden Sie hier. [Zuständige Behörde des Sitz-Bundeslandes namentlich ergänzen.]

Internationale Übermittlungen

Sofern wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, sofern für das Zielland kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.

[Prüfen: findet eine Drittlandübermittlung überhaupt statt? Wenn nein, Abschnitt entfernen oder entsprechend anpassen.]

Kontakt

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Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.