Versand
Transparenter Versand — auch,
was im Problemfall passiert.
Keine Fantasie-Laufzeiten, keine Versandbestätigung ohne Paket. Hier steht, wie der Versand tatsächlich abläuft.
Vier Schritte. Kein Etikett-Theater.
Angaben gelten für Standardsendungen nach Deutschland. Die verbindlichen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Versandgebiet
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt aus unserem EU-Lager in Rumänien (Parc Industrial 6B, 417075 Borș, Jud. Bihor). Diese Adresse ist keine Retourenadresse — die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen per E-Mail mit.
Versanddienstleister
Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den Versandstatus Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über den Link in dieser E-Mail einsehen.
Lieferprobleme
Sollten bei der Lieferung Probleme auftreten — beispielsweise Verzögerungen oder verloren gegangene Sendungen —, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenserviceteam. Wir stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Einzelheiten zu Ersatz und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
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